Faqs
Faqs y preguntas
Formas de pago
Actualmente, ofrecemos dos opciones de pago en línea en nuestra tienda: PayPal y tarjetas de crédito y débito. Ambas opciones son seguras y convenientes para nuestros clientes.
¿Cómo puedo pagar con PayPal en la web?
Si deseas pagar con PayPal en nuestra tienda, simplemente, haz clic en el botón «Pagar con PayPal» durante el proceso de pago. Luego, serás redirigido a la página de inicio de sesión de PayPal, donde puedes iniciar sesión en tu cuenta y confirmar el pago.
¿Cómo puedo pagar con tarjeta de crédito o débito en la web?
Si prefieres pagar con tarjeta de crédito o débito, simplemente, ingresa los detalles de tu tarjeta durante el proceso de pago. Asegúrate de que la información sea precisa y completa antes de hacer clic en «Pagar ahora».
¿Es seguro pagar en tu sitio web?
Sí, es seguro pagar en nuestro sitio web. Utilizamos tecnología de encriptación de última generación, para proteger los datos de nuestros clientes. Además, ambas opciones de pago (PayPal y tarjetas de crédito/débito) ofrecen protección al comprador en caso de cualquier problema.
Formas de envío
Actualmente, ofrecemos dos opciones de envío en nuestra tienda: GLS y SEUR. Ambas opciones son seguras y confiables.
Política de devolución
En nuestra tienda en línea, ofrecemos una política de devolución de 14 días naturales, desde la recepción del producto. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de este plazo.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Para solicitar una devolución, debes contactar con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono. Te proporcionaremos un formulario de devolución para que puedas completarlo con los detalles de tu pedido y los motivos de la devolución.